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车险理赔警惕黄牛,耗时耗力终成空

时间:2020/9/22 16:19:36

楚天都市报讯(记者徐蔚 通讯员张敏)“黄牛”,不仅仅是春运期间令人色变的票贩子,在车险理赔领域,这群人同样让理赔人员头疼。“他们利用工作之便,以帮助交通事故受害者向保险公司获取更多赔款为由,伪造虚假理赔材料骗取理赔款,从中牟利。

郑先生遭遇了一起交通事故受害者,出院后 “黄牛”余先生找上门,告知本次事故可以获得5万元的赔偿金,“黄牛”与郑先生签署代索赔协议并获得郑先生所有理赔材料。“黄牛”委托鉴定所评定伤者伤情为5级伤残和10级伤残,起诉保险公司,要求赔偿56万余元。保险公司查勘员前往伤者家中探望,发现伤者实际情况与鉴定结论不符,伤残评定等级虚高。经查勘员耐心与伤者沟通,告知其“黄牛”的行为涉嫌违法,伤者最终与保险公司签订庭前调解协议,由保险公司直接赔偿伤者10万余。赔付金额比“黄牛”承诺的金额还高出5万元。既保护了受害方的合法权益,又打击了黄牛的不法行为。

平安车险公司的理赔人员提醒,所谓的代索赔,不能盲信。在发生交通事故后,可通过好车主APP或拨打95511热线联系保险公司办理理赔,轻易将个人信息及理赔材料交予他人、切勿轻易签订代索赔协议,保护个人信息及合法权益。

据悉,为持续推动消费者权益保护工作,不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,根据银保监消保发(2020)3号文件精神《关于印发2020年银行保险消费者合法权益保护工作要点的通知》,湖北平安启动 “以案说险”消费者权益保护系列宣传活动,以月度主题的方式分阶段推广,形成常态化的宣传,打造“天天315”宣传氛围,始终将消费者权益放在首位,认真做好客户服务工作。平安湖北地区五家公司将通过“守护自身保障、防范退保风险”、“警惕征信帐户信息安全”、“识破黄牛代索赔”、“如实告知,诚信投保”这四项主题,通过线上线下相结合的方式展开宣传,线上通过官微APP,电台、H5、网络新闻媒体渠道开展。线下通过门店LED屏、门店投放宣传折页等方式进行,向客户提示金融风险,推动金融消费者权益保护工作不断深入。


 
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